紧急提醒：Windows 11 更新可能导致三菱电机MELSOFT软件异常（附解决方案）

如果您正在使用三菱电机的MELSOFT系列工业软件，请务必注意最近的Windows 11更新可能带来的兼容性问题。

问题概述

近期，微软Windows 11的更新程序（特别是2025年8月29日发布的版本）与三菱电机MELSOFT系列工程软件存在兼容性问题，可能导致软件无法正常安装或运行。

受影响的具体情况

问题表现

• 安装阶段：显示"File Error（文件错误）"提示
• 运行阶段：启动或执行工程管理功能时出现"系统起动失败。请重新起动Windows。"等错误信息

问题根源

在安装以下Windows更新后会出现上述问题：

受影响的软件列表

以下三菱电机MELSOFT产品已确认存在兼容性问题：

• MELSOFT 10 Works
• MELSOFT Navigator
• GX Works3
• GX Works2
• FR Configurator2
• CW Configurator
• MX Component
• MX Sheet
• PX Developer及PX Developer监视工具
• GX Developer
• 网络接口使用软件系列

解决方案

方法一：暂停Windows更新（预防措施）

如果您尚未安装问题更新，建议立即暂停系统更新：

1. 打开Windows【设置】→【Windows更新】
2. 关闭"在最新更新可用后立即获取"选项
3. 设置"暂停更新"为"暂停5周"

方法二：检查系统版本

确认当前系统是否已安装问题更新：

1. 打开【设置】→【系统】→【关于】
2. 查看"Windows规格"中的操作系统版本
   • 版本号低于26100.5074：安全
   • 版本号为26100.5074或更高：已受影响

方法三：卸载问题更新（已安装的用户）

如果已经安装了问题更新，请按以下步骤卸载：

1. 打开【设置】→【Windows更新】
2. 点击【更新历史记录】
3. 选择【卸载更新】
4. 在列表中找到对应的更新程序并卸载

重要提示

请注意，目前提供的解决方案为临时对策，三菱电机官方正在积极调试并寻找根本解决方案。建议用户在问题彻底解决前谨慎进行系统更新，并关注官方后续的技术通报。

如果您在操作过程中遇到任何困难，建议暂时等待官方发布更完善的解决方案，避免造成不必要的系统问题。

本文基于三菱电机官方技术简讯FA-CN-0473-A整理，具体操作请以最新官方文档为准。